TGS Yer Hizmetleri Hakkında Merak Ettikleriniz

TGS Yer Hizmetleri A.Ş., Türk Hava Yolları A.O. ve Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.) ortaklığıyla 2010 yılında kurulmuştur. Şirketin açılımı Turkish Ground Service'tir ve şu anki genel müdürü Nurzat Erkal'dır.TGS, yerli ve yabancı havayolu şirketlerine uluslararası kalite standartlarında yer hizmetleri sunmaktadır. "Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği" çerçevesinde ramp, harekât, kargo ve yolcu hizmetleri sağlayan şirket, müşteri memnuniyetini esas alarak kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.TGS, İstanbul Atatürk Havalimanı, İstanbul Havalimanı, Ankara Esenboğa Havalimanı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Antalya Havalimanı, Adana Havalimanı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, Muğla Milas-Bodrum Havalimanı, Eskişehir Havalimanı ve Muğla Dalaman Havalimanı olmak üzere toplam 10 istasyonda faaliyet göstermektedir. 200'ün üzerinde hava yolu ile yaptığı anlaşmalar ve taahhütler çerçevesinde hizmetlerini sürdürmektedir.

TGS Yer Hizmetleri aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Yolcu Hizmetleri

Yolcu hizmetleri, havayolu şirketleri ve yer hizmetleri sağlayıcıları tarafından yolculara sağlanan hizmetlerdir. Bu hizmetler, yolcuların seyahat deneyimlerini daha konforlu ve verimli hale getirmeyi amaçlar.


Kayıp ve Buluntu Eşya Hizmetleri
Check-in Hizmetleri (Giden Yolcu Uçuşa Kabul ve Bagaj İşlemleri)
Boarding Hizmetleri (Giden Yolcu Uçuşa Güvenli Şekilde Alınması
Seyahat Dokümanları Pasaport ve Vize Kontrolü
Deboarding / Transit Yolcu Servisi (Gelen Yolcu Karşılama veya Aktarmalı Uçuşlara Yönlendirme)
Bilet Satış Hizmetleri (Değişiklik, İade, v.b Bilet Hizmetleri)
Denied Boarding &Hotel Desk Hizmeti (Uçuş Hizmet Aksaklıklarında Yolculara Verilecek Hizmetler)
Özel Hizmet Gerektiren Yolcu işlem ve Refakatleri (Hareket/İşitme/Görme Kabiliyeti Azalmış Yolcular ve Refakatsiz Çocuk Yolculara Verilecek Hizmetler)
VIP Hizmetleri (Ayrı Terminal Üzerinden Devlet Rical Listesi ile Giriş Yapabilen Yolcuların Gidiş ve Geliş işlemleri)
CIP Hizmetleri (Business Sınıfta Seyahat Eden Yolcuların Geliş ve Gidiş İşlemleri)

Harekat Hizmetleri

Harekât hizmetleri, bir uçuşun sorunsuz ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için çok önemlidir. Bu hizmetleri genellikle havayolu şirketleri veya yer hizmetleri sağlayıcıları tarafından sağlanır.


IATA Kurallarına Göre Uçağın Ağırlık ve Denge Hesaplarının Yapılmasının Sağlanmasından ve Anlaşma Dahilinde Şirketlere Uçuş Operasyon Hizmeti Vermekten Sorumludur

Uçağın Gelişi Öncesi Karşılama ile İlgili Gerekli Hazırlıkların ve Kontrolün Yapılması

Uçuş Dokümanlarının Hazırlanması

Kabin ve Kokpit Çalışanları ile İletişim

Havayolu Temsilcisi ile Koordineli Çalışma

Hizmet Verdiği Havayoluna Ait Evrak ve Prosedürlerin Takip Edilmesi

Yakıt ve İkram Hizmetlerinin Uçağa Zamanında Gelmesinin Koordine Edilmesi

Uçağa Yüklenecek Bagaj ve Kargoların Dağılımıyla Birlikte, Ağırlık ve Denge Hesaplarının Yapılması

Yolcu Hizmetleri Arrival, Departure, Boarding ve CIP/VIP ile İletişim

Uçuş Sonrası Karşı İstasyona Gerekli Mesajların Çekilmesinin Sağlanması

Ramp Hizmetleri

Ramp hizmetleri, bir uçağın güvenli ve verimli bir şekilde işletilmesi için çok önemlidir. Bu hizmetleri genellikle yer hizmetleri sağlayıcıları tarafından sağlanır.

* 
Ekip ve Yolcu Transfer İşlemi

Takozlama/Dubalama

Uçak Geliş Gidişlerde Boşaltma/Yükleme Hizmeti

Soğuk İklim Durumlarında Kabin Isıtması

Kış Şartlarında Kar ve Buz Kırma Amacı ile Deicing Anti Icing Hizmeti

Sıcak İklim Durumlarında Kabin Klimalandırma İşlemleri

Uçak Geri İtme Hizmeti

Uçak Bakım ve Diğer Nedenlerden Towing Hizmeti

Uçak Karşılama

Business Jet Hizmetleri

Business jet hizmetleri, zamanlarından tasarruf etmek, gizliliklerini korumak ve benzersiz seyahat deneyimleri yaşamak isteyen iş insanları, ünlüler ve diğer seçkin kişiler arasında popülerdir.


Ramp Hizmetleri, Yolcu Hizmetleri ve Harekat Hizmetleri

VIP Yolcu Transferi (Havalimanı & Otel)

VIP Uçuş Ekibi Transferi, koordinasyonu ve Takibi (Havalimanı & Otel)

Permit Slot Koordinasyon ve Takibi

İkram Hizmetleri Koordinasyonu ve Takibi

Sıcak İklim Durumlarında Kabin Klimalandırma İşlemleri

VIP-CIP Lounge Organizasyonu

Helikopter, Özel Jet Yolcu Transferi ve Organizasyonu

Gümrük Hizmetleri

De-Anti Icing Hizmetleri

Kargo Hizmetleri

Kargo hizmetleri, hava yoluyla taşınan malların elleçlenmesi, depolanması ve taşınmasıyla ilgili hizmetlerdir.Kargo hizmetleri, küresel ticaretin önemli bir parçasıdır ve çeşitli sektörlere hizmet vermektedir. Bu hizmetler, ilaç, elektronik, otomotiv parçaları ve diğer malların hızlı ve verimli bir şekilde taşınmasını sağlar.

Genel Kargo Kabulü

İthalat ve İhracat Kargo İşlemleri

Hava Posta İşlemleri

Özel Kargo İşlemleri (Tehlikeli Maddeler, Değerli Kargolar, vs)

Özel Kargo Hizmetleri (VIP, VAL, VUN ve Diplomatik Kargo vb.)

Transfer İşlemleri

Gümrük İşlemleri

Sundurma Bagaj Kargo Hizmetleri

TGS DE ÇALIŞMAK

Tgs şirketinde birçok bölümde işçi teknisyen harekat memuru ve diğer pozisyonlarda çalışabilirsiniz çalışma saatleri vardiyalı veya 8/5 olmak üzere ikiye ayrılır. Vardiyalı çalışanlar için 4 ekip şeklinde A-B-C-D ekipleri olarak bölümlere ayrılır ve vardiya çalışma düzeni 2 sabah vardiyası 06:30-14:30 2 öğlen vardiyası 14:30-22-30 2 gece vardiyası 22:30-06:30 2 gün off şeklinde olup her ekibin birbirine devretmesi ile düzenli bir şekilde sürdürülür

TGS şirketinde çalışılabilecek bölümler şunlardır:

Yolcu Hizmetleri 

Harekat Hizmetleri

Koordinasyon Müdürlükleri

Kalite Yönetimi 

İnsan Kaynakları

Ramp Hizmetleri

Genel Havacılık 

ve diğer bölümler

YOLCU HİZMETLERİ MEMURU OLARAK ÇALIŞMAK

Tgs şirketine başvurular resmî sitesi Tgs.aero dan yapılır. Personel ihtiyacı olması durumunda kendi websitesi üzerinden açık ilan bulunması halinde başvurabilirsiniz . Başvuru sonrasında Yeşilköy’de bulunan dünya ticaret merkezindeki Tgs insan kaynakları ofisinde mülakata çağırılırsınız ve İngilizce denied sınavı sözlü İngilizce ve Türkçe mülakat yapılır. Eğer uygun görülüp işe alınırsanız ortalama 1 ay sürecek bir eğitim almanız zorunludur her eğitim sonunda bir sınava tabi tutulursunuz ve bu sınavlardan geçmeniz gerekmektedir.Eğitimi tamamladığınız taktirde İstanbul Havalimanı B kapısı Tgs binasında bulunan melbusat biriminden koyafetlerinizi alır ve atamanızın yapıldığı ekip ile çalışmaya başlarsınız. Ünvanlar şu şekildedir:Yolcu hizmetleri memuru , Yolcu hizmetleri sorumlu memuru , Yolcu hizmetleri Şefi , Yolcu hizmetleri müdürü

Yolcu hizmetlerinde çalışılacak bölümler şunlardır:

Vize boarding müdürlüğü

-yolcu hizmetleri vize memuru 

-yolcu hizmetleri boarding memuru

-yolcu hizmetleri vize boarding koordinasyon memuru

Yolcu hizmetleri müdürlüğü 

-Cip (Bussines checkin desk - Bussines loungelar- Bussines arrival desk

-Arrival ( uçak karşılama - Transfer Desk- 

-Kontuar ( checkin deskler)

-Denied boarding

-Vıp müdürlüğü 

-Bilet Satış müdürlüğü 

-Koordinasyon Müdürlüğü

-İnsan Kaynakları

-ve 8.5 diğer birimlerin müdürlükleri

Tgs Yolcu Hizmetleri Maaşları Ne Kadar?

Tgs yolcu hizmetleri maaşları çalıştığınız birime göre değişiklik göstermekte olup 2024 itibariyle en az alan memur 28000-29000 Tl arası almaktadır. vize memuru +3000 Tl  risk tazminatı,boarding memuru +1000 risk tazminatı bilet satış memuru +4500 kasa risk tazminatı almaktadır.Maaşlar ünivesite diplomanıza ve YDS sınavı geçerlilik belgeniz var ise değişiklik gösterebilir.Sorumlu memurlar normal memurlardan ortalama 2000 tl daha fazla para almakta olup Kıdem tazminatı olarak her 1 yıl çalışma süresi için  yol için 100 tl civarı ufak bir ödeme yapılmaktadır. Tüm Tgs personelleri 3 ayda bir çift maaş almakta olup Thy Yönetiminin aldığı kararı ile kar payı , bayram ikramiyesi  gibi ödemeler de şirketin aldığı kararlar doğrultusunda yapılmaktadır.Harekat memurları ortalama 33000 -34000 tl arası almakta olup diplomanıza göre maaşlar değişiklik gösterebilir.

Tüm çalışanların Türk Hava Yolları CED bilet hakkı,sağlık sigortası ve anlaşmalı olduğu firmalarda  araç kiralama indirim vs… hakları bulunmaktadır